سياسة الإلغاء
.يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع إلغاء طلبك إذا تم شحنه بالفعل.
يتم تنفيذ جميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 6 مساءً خلال نفس الليلة، لذا لن نتمكن من إلغاء أي طلب بعد الساعة 6 مساءً حيث يتم إغلاق دعمنا بعد الساعة 5 مساءً
يمكن إلغاء أي طلب مقدم بعد الساعة 6 مساءً حتى الساعة 6 مساءً من اليوم التالي: ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا
نحن نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100% على جميع المنتجات فقط في حالة التعرض لعيب أو تلف أثناء الشحن. ما عليك سوى إخبارنا وسنوفر عنوانًا للإرجاع وخيارات الاستبدال
سنتحمل رسوم الإرجاع فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أثناء الشحن
يرجى التحقق من جدول المقاسات جيدًا لأننا لن نتمكن من قبول الإرجاع أو التبديل
لأي مشاكل بالمقاسات، يجب على العميل إرسال المنتج بالتغليف الأصلي. لن تتحمل الشركة أي مصاريف شحن مستحقة، لكن يمكن أن نقترح خصمًا للاستبدال
يرجى ملاحظة أنه سيتم تطبيق رسوم إعادة الإرسال بنسبة 30% من قيمة الطلب للإرجاعات التي لا تتوفر فيها جميع التغليفات الأصلية. الشركة لن تتحمل أي مصاريف شحن لتغليفك
إخلاء المسؤولية
نسمح بإرجاع المنتجات في التغليف الأصلي، لذا يرجى الاحتفاظ بالتغليف الأصلي (الصناديق ومواد التغليف الأصلية) بعد الشراء في حالة قد تستخدم سياسة الاختبار لدينا.
يمكنكم طلب إرجاع (أو استبدال) بالاتصال بقسم خدمة العملاء
لديكم الحق في الإرجاع (والاستبدال) خلال فترة 30 يومًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا. لا يمكن إجراء أي عمليات إرجاع بعد مرور 30 يومًا.
كيفية بدء عملية الإرجاع:
يجب تقديم دليل مصور يظهر أن المنتجات لا تزال في حالة جديدة تمامًا، وأنها تمت تغليفها بشكل صحيح في التغليف الأصلي سوف تتلقى بعد ذلك علامات الإرجاع من شركة الشحن، بما في ذلك رقم التصريح لإرجاع البضاعة عبر بريدكم الإلكتروني خلال فترة التجربة التي تمتد لمدة 30 يومًا، سيقوم فريق الدعم لدينا بإصدار استرداد كامل بعد استلام المنتج بالتغليف الأصلي وبحالة جديدة تمامًا، أو سيتم إرسال عنصر مستبدل جديد يعادل قيمة العنصر المُرجع بحال طلب الاستبدال يرجى ملاحظة أن:
قبل الإرجاع، يجب أن تتم فك وتجميع جميع المنتجات حتى تتناسب مع التغليف الأصلي. يتحمل العملاء مسؤولية كاملة عن تجميع وتفكيك المنتج. سيتم معالجة الاسترداد خلال 2-3 أيام بعد استلام المنتج. وقد يستغرق 3 إلى 5 أيام عمل لظهور مبلغ الاسترداد في حسابكم. سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين معقولة (بحد أقصى 30%) لأي منتج لا يفي بالمتطلبات المذكورة أعلاه.
.إذا كنتم غير راضين عن طلبكم - يرجى التواصل مع دعمنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتكم!